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インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、店休日を除きます。

お支払いについて

■クレジットカード決済
取扱いのクレジットカードは以下のとおりです。

■代金引換
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。代引き手数料476円（税別）はお客様のご負担となります。

■銀行振込（前払い）
ジャパンネット銀行　本店営業部　普通口座
3290716　カ）サイトロンジャパンシュミット
*振込手数料はお客様のご負担になります。

■郵便振替（前払い）
サイトロンジャパン　00100-3-712379
*振込手数料はお客様のご負担になります。 *郵便振替の場合ご入金確認までに4～5日いただく場合がございます。

個人情報の取扱いについて

お客様からいただいた個人情報は、発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
詳しくは個人情報の取扱いについてをご覧ください。

発送について

商品合計が3万円以上は原則送料無料となります。
ただし、特別価格商品につきましては、別途送料をいただく場合がございます。（商品に提示されています。）
SkyWatcherのDOB　GOTO16、DOB　GOTO14、EQ8赤道儀につきましてはお届けの地域により別途送料をいただいております。

発送はヤマト運輸・佐川急便です。
・ヤマト運輸（基本発送）
・佐川急便
【配送希望時間帯をご指定できます。】
ただし時間をご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
*　年末年始、ゴールデンウィーク中は多少遅くなる場合がございます。

*　ご注文いただいた商品の在庫がない場合には、その旨をご連絡後在庫のあるもののみでお届けさせていただきます。

返品・交換について

■弊社に原因のある場合の返品
商品が壊れている、動かないなど当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、2週間以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送（着払いにて）くださいますようお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、返品をお受けできなくなりますのでご了承ください。
■お客様の都合による返品
お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
なお、お客様責任による破損等があった場合、2週間以内でも返品をお受けできなくなる可能性がございます。
■不良品について
万一不良品がございましたら、新品もしくは同等品と交換させていただきます。なお、在庫状況により即応できない場合がございますのでご了承ください。